Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die INTO DOO BEOGRAD-PALILULA (INTO d.o.o.), Sitz: Slanački put 51A, 11060 Belgrad, Republik Serbien; Büro: Kralja Petra 45, 11000 Belgrad. Handelsregisternummer: 20986328. USt-IdNr. (PIB): 108373194.

Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an office@intomsp.rs oder rufen Sie +381 11 404 5204 an.

Welche Daten wir erheben

Kontaktformular: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht (sowie weitere Angaben, die Sie freiwillig machen). Zusätzlich wird die IP-Adresse protokolliert, von der das Formular abgesendet wurde, zum Schutz vor Missbrauch.

Technische Daten: Beim Besuch protokolliert unser Server Ihre IP-Adresse und grundlegende Logdaten zur Sicherheit und zum Betrieb der Website.

Analyse und Werbung: Mit Ihrer Einwilligung setzt Google Analytics 4 Cookies, um die Zugriffe zu messen, und Google Ads misst den Erfolg unserer Werbekampagnen. Ohne Einwilligung werden diese Cookies nicht gesetzt (siehe Cookie-Richtlinie).

Zweck und Rechtsgrundlage

• Beantwortung Ihrer Anfrage und Kommunikation — Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Anfrage bzw. berechtigtes Interesse).
• Sicherheit und technischer Betrieb der Website — berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Zugriffsanalyse — ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, die Sprache sowie Anmeldedaten (IP-Adresse und Zeitpunkt) ausschließlich als Nachweis Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Der Versand erfolgt über Brevo (Sendinblue), einen Auftragsverarbeiter mit Sitz in der EU. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an office@intomsp.rs. Nach der Abmeldung entfernen wir die Adresse aus dem Verteiler.

Speicherdauer

Anfragedaten speichern wir nur so lange, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens und einer etwaigen Folgekommunikation erforderlich ist, längstens jedoch 24 Monate ab dem letzten Kontakt, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht länger gilt.

Empfänger der Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

Anfragen aus dem Kontaktformular gehen in unser Geschäftspostfach und in unser internes CRM-System ein und werden dort ausschließlich von befugten Mitarbeitern der INTO d.o.o. bearbeitet.

Wir können Daten unseren Hosting- und E-Mail-Dienstleistern, Brevo für den Newsletter-Versand sowie Google für Analyse und Werbung (sofern Sie eingewilligt haben) zugänglich machen. Alle verarbeiten die Daten ausschließlich in unserem Auftrag. An Behörden geben wir Daten weiter, soweit gesetzlich erforderlich.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen.

Anfragen richten Sie an office@intomsp.rs. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.